Kebijakan Privasi

Privasi Anda Prioritas Kami

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan setiap data pribadi yang Anda percayakan kepada Kosmikro.

1. Data yang Dikumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik, kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi Anda ketika mendaftar dan bertransaksi:

  • Informasi Akun

    Nama lengkap, alamat email, kata sandi, dan nomor telepon WhatsApp aktif.

  • Informasi Lokasi & Alamat

    Alamat pengiriman fisik serta koordinat GPS (Latitude & Longitude) guna menghitung jarak pengiriman dari cabang toko kami secara tepat.

  • Detail Transaksi

    Daftar belanjaan, nominal transaksi, metode pembayaran, dan waktu pemesanan.

2. Penggunaan Informasi

Kosmikro menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan operasional berikut:

  • A
    Memproses pesanan belanjaan Anda dan mengatur jadwal pengantaran oleh kurir.
  • B
    Mengirimkan notifikasi pembaruan status pesanan, pembayaran, dan rincian transaksi langsung ke WhatsApp Anda.
  • C
    Meningkatkan kinerja aplikasi Kosmikro, menyajikan produk rekomendasi yang relevan, serta memberikan layanan Customer Support yang andal.

3. Perlindungan & Keamanan

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan data Anda.

Kosmikro TIDAK AKAN PERNAH menyewakan, memperjualbelikan, atau membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga manapun untuk kebutuhan iklan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

4. Hak-Hak Anda

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak penuh untuk:

  • ✓ Melihat, memperbarui, atau mengoreksi informasi profil Anda secara instan di menu **Ubah Akun** aplikasi.
  • ✓ Meminta penghapusan alamat tersimpan, riwayat transaksi, atau menonaktifkan akun Anda secara permanen dengan menghubungi tim CS kami.

Punya Keluhan Mengenai Data?

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin mengajukan hak privasi data Anda, silakan hubungi petugas perlindungan data kami.

Hubungi CS Kami